Единый контакт-центр Волгоградской области обработал более 7,4 тысячи звонков
Кол-центр создан в рамках проекта «Социальное казначейство».
Как сообщает администрация Волгоградской области, с начала 2025 года специалисты единого контактного центра приняли более 7,4 тыс. обращений от граждан. Горячая линия дает возможность проконсультироваться по различным вопросам социальной направленности, в частности пенсионного и социального страхования, медико-социальной экспертизы, труда и занятости. Также жители региона могут узнать информацию о мерах поддержки.
Сначала на звонок реагирует виртуальный помощник, в программе которого уже заложены ответы на самые популярные вопросы. Для более подробной информации или диалога со специалистом робот переводит вызов на линию операторов. Тогда можно получить индивидуальную консультацию и актуальные данные, например о статусе рассмотрения заявления. Контакт-центр принимает обращения по номеру 8-800-100-00-01 с понедельника по пятницу с 8.30 до 17.30. Для абонентов, находящихся на территории Российской Федерации, звонок бесплатный.
Напомним, в октябре 2022 года Волгоградская область одной из первых в стране подключила органы социальной защиты населения к единому контакт-центру. Таким образом, граждане могут узнавать о мерах поддержки, в том числе инициированных губернатором Андреем Бочаровым. С начала работы контакт-центра специалисты обработали более 31,4 тыс. обращений. Чаще всего волгоградцев интересуют такие темы, как помощь семьям с детьми, ветеранам и инвалидам, а также социальный контракт и компенсации ЖКУ.
Добавим, в Волгоградском регионе работает совместная горячая линия реготделения фонда «Защитники Отечества» и Единого центра поддержки участников СВО и их семей. Звонки принимаются по номеру 8 (8442) 73-02-33.
Волгоградцев предупредили о мошенниках, притворяющихся сотрудниками «Водоканала»
Злоумышленники используют простую, но действенную психологическую уловку.
На встрече Бочарова с молодежью обсудили концепцию речного фасада Волгограда
27 июня молодежь – юные архитекторы и студенческий актив – представили губернатору Андрею Бочарову свои идеи по оформлению речного фасада Волгограда. Такое совместное решение было принято во время встречи по вопросам подготовки к проведению фестиваля # ТриЧетыре. Концепцию развития прибрежной части Волгограда решено утвердить в дни проведения молодежного фестиваля нынешней осенью.
Жители Волгоградской области приняли участие в акции «Остановим огонь вместе»
В Старополтавском муниципальном районе Волгоградской области прошли мероприятия в рамках акции «Остановим огонь вместе», Она традиционно проводится в муниципальных образованиях региона в пожароопасный период и направлена на повышение осведомленности о правилах пожарной безопасности.
Выпускники волгоградских колледжей находят работу на ведущих предприятиях
В Волгоградской области студенты колледжей демонстрируют успешные результаты трудоустройства, о чем рассказали на брифинге «Мое будущее – мой регион», прошедшем на площадке исторического парка «Россия. Моя история». В мероприятии приняли участие успешные выпускники, их наставники и студенты начальных курсов.
Волгоградские эксперты раскрыли главные правила пикировки томатной рассады
Своевременная пересадка – залог богатого урожая помидоров.
Волгоградский врач раскрыл главные причины отравлений на отдыхе
Как защититься от пищевых инфекций во время курортного сезона.
