? Мы как многодетная семья являемся получателями сразу нескольких пособий. Однако сложно проследить – какие именно выплаты поступают на специальный счет, заведенный для этих целей. Непонятно – какие деньги пришли, какие не пришли. Где можно уточнить – что есть за что. Юлия Иванова, Урюпинский район.
– Необходимо явиться в банк, где открыт специальный счет, и запросить выписку движения денежных средств по этому счету за период с начала открытия счета по текущий момент. В этой выписке вы сможете увидеть, кто отправитель пособия и за что выплаты. Рекомендую вам запрашивать выписку из банка ежемесячно.
? Почему в квитанции за содержание общего имущества многоквартирного дома рассчитывается исходя из площади жилого помещения собственника. Какое отношение имеет занимаемая жилая площадь к общедомовому имуществу? Каким документом это определяется? Почему плата за содержание и ремонт лифта также определяется площадью занимаемого жилого помещения собственника? Правильно ли это? И куда надо обратиться, чтобы устранить, на мой взгляд, это несоответствие. В ЖЭУ, куда я обращался, членораздельно и толково мне объяснить это не смогли. Александр Николаевич Баранов.
– Плата за содержание общедомового имущества начисляется жильцам согласно статье 154 Жилищного кодекса РФ. Как пояснил Игорь Вихорев, председатель ТСЖ "Краснополянская 3":
– Ремонт и содержание лифта входят в общедомовое имущество, следовательно, за него платят все, даже жильцы первых этажей, которым, по сути, лифт не нужен вовсе.
Что касается оплаты из расчета площади собственника квартиры, то сумма начисляется с учетом занимаемой площади, так как у жильцов трехкомнатных и жильцов однокомнатных квартир она разная, плюс в расчет входят подвальные помещения, если таковые имеются, то и сумма у всех получается различной.
? Мы с мужем взяли кредит, оплачивали стабильно, но в августе возникли финансовые трудности, и мы оплатили взнос только частично. Нам платить еще до ноября. Мы платить не отказываемся, но нам нужна отсрочка. Служба банка настойчиво звонит и не очень вежливо требует скорее оплатить. Ника Борисовна Бакумова.
– Вам необходимо срочно явиться в банк к начальнику кредитного отдела и написать заявление о предоставлении вам реструктуризации долга (с разъяснениями причин). Вы обязательно это заявление зарегистрируйте у них в канцелярии и попросите решить ваш вопрос в кратчайшие сроки. Банк обязан пойти вам навстречу, это в их интересах. Вам необходимо подписать с банком дополнительное соглашение с новым графиком погашения долга. А тем сотрудникам, которые вам звонят, – говорите о подписанном заявлении и об ожидании ответа. И напоминайте им о деловой этике и вежливости, не стесняйтесь.
? Три года назад моя сестра взяла кредит в банк, но кредит оформили на меня. Сестра выплатила кредит, все квитанции имеются, но банк присылает письма о том, что кредит не уплачен. Банк передал дело коллекторскому агентству. Что делать? Наталья Лоханова.
– Необходимо явиться в банк со всеми оплаченными квитанциями, и выяснить на каком основании требуют и что требуют? От банка нужно получить официальную справку о погашении кредита. И если, действительно, все погашено, то можете смело подавать на коллекторское агентство заявление в полицию о вымогательстве.
? Я ветеран труда, но не знаю какой именно: Волгограда или Волгоградской области? Как можно это узнать? Валентина Ивановна Васючкова.
– Вам необходимо обратиться в районное отделение соцстраха, и там все прояснится.
? Подскажите, пожалуйста, как получить загранпаспорт через госуслуги. Алина Гончарова.
Зарегистрируйтесь на сайте www.gosuslugi.ru . Все действия, которые необходимо совершить для регистрации, на сайте подробно описаны. После регистрации выберите тип государственной услуги необходимый вам. Далее через сайт www.gosuslugi.ru подайте заявку на получение государственной услуги согласно инструкции размещенной на сайте.
