Многие из этих правил не просто позволят вам безупречно себя вести с телефонным собеседником, но и помогут сохранить собственные: силы, время, нервы и деньги.
Начнем с общей беды всех звонящих по мобильному. Оказаться на связи можно теперь в любом месте, в том числе – в общественном. И многие оказываются в ситуации невольных слушателей самых разных историй из жизни говорящего по сотовому. Так вот – телефонные разговоры в транспорте и на улице следует вести тихо, а в театрах и других подобных местах – вообще отключить аппарат.
Еще одно важное правило. Если во время беседы происходит обрыв связи, перезвонить должен тот, кто был инициатором разговора. Соблюдение этого простого закона позволит сэкономить немалое количество времени. Ведь когда люди одновременно набирают номера друг друга, телефонная станция выдает сигнал «занято» и соединение не устанавливается.
А завершает разговор обычно тот, кто был его инициатором. Но если вдруг возникают срочные дела или просто не очень хочется продолжать беседу, можно вежливо прекратить ее, сославшись на благовидный предлог.
Иногда, позвонив по телефону, вы можете услышать в ответ приветствие автоответчика с последующим предложением оставить свое сообщение после звукового сигнала. Лучше не выполнять это пожелание буквально, так как автоответчик может «проглотить» несколько ваших первых слов. Говорить лучше начать после сигнала и небольшой паузы в 2-3 секунды. Некоторые автоответчики могут ограничивать время записи до 1-2 минут, поэтому следует сформулировать обращение предельно кратко. Обязательно оставьте номер вашего телефона для связи.
Не нужно поднимать трубку сразу после того, как раздается звонок. Лучше выдержать пару гудков, а потом ответить. Начинать разговор нужно со слова «алло», «слушаю» или «да». Еще лучше приобрести привычку называть свою фамилию. Это сократит число недоразумений, связанных с неправильным набором цифр номера и ошибочными звонками.
Старайтесь не звонить на личные телефоны даже хорошо знакомым людям до 8 часов утра и после 23-х часов. Такие звонки являются источниками стресса, поскольку люди склонны ожидать в такое время только срочных дурных известий.
